帶孩子抵港後，最急的一件事往往是「下星期一佢有邊間學校返」。香港沒有統一派位式的「新來港插班窗口」，學位要靠家長主動接觸學校或政府支援單位；教育局轄下的區域教育服務處正是為這類家庭而設的支援入口。以下把官方公開的三條途徑、所需準備和常見誤解整理成一份可照着做的清單。
先弄清楚：新來港兒童不是自動獲派學位
教育局「新來港兒童入學安排」頁面列明，新來港定居學童可透過以下途徑尋求學位，家長須自行啟動，而不是等通知：
- 直接聯絡學校：家長可自行向心儀學校遞交入學申請，學校會按校本情況（例如是否有學位空缺）考慮。
- 區域教育服務處支援：教育局設有港島、九龍、新界東及新界西四個區域教育服務處，會協助有需要的新來港定居學童尋找學位；家長可按居住區域，直接聯絡就近的區域教育服務處。
- 回郵郵柬／網上表格：新來港定居學童或家長可在主要出入境管制站（包括機場、羅湖、落馬洲、深圳灣、高鐵西九龍等）、區域教育服務處或民政事務總署轄下的民政諮詢中心，索取簡介本港教育制度的單張；單張附有回郵地址的郵柬或網上表格，填妥學童資料交回教育局後，教育局學位安排及支援組會在收到後三個工作天內聯絡家長。
三條途徑怎樣分工：先做哪一步？
實務上三條途徑並非互斥，而是應按「時間緊迫程度」排序：
- 已鎖定心儀學校、區內有學位空缺：直接向學校遞交申請最快，學校自主決定取錄，不必經教育局轉介。
- 未有頭緒、或區內心儀學校滿額：聯絡居住區域所屬的區域教育服務處，由職員協助安排學位支援服務。
- 仍在關口或剛抵港、未確定住址：入境管制站取得的郵柬／網上表格是最早可以「留名」的渠道，因為它不需要先有固定地址或香港身份證號碼，只需要可聯絡到你的資料。
那個常被忽略的查詢電話
教育局在新來港兒童入學安排頁面列出的查詢電話是 2892 6191（辦公時間內）。對不熟悉香港行政分工的家長來說，這個號碼的價值在於：可直接問清楚「我住這區、孩子這個年級、这种情况應該找學校還是找區域教育服務處」，避免逐間學校打電話卻四處碰壁。
有特殊教育需要的學童：走另一條轉介線
官方頁面明確指出，有特殊教育需要的學童會被轉介至教育局轄下的特殊教育支援第二組，以便協助入讀特殊學校。家長在聯絡學校或區域教育服務處時，應主動說明子女已有的評估或診斷紀錄（包括原居地醫療或教育評估文件），不要等到入學後才提出，否則支援流程會重新排隊。
遞交申請前應備好的資料
學校與區域教育服務處要求的文件會因校本安排而異，但以下幾類幾乎一定會被問到，宜一次備齊正本及副本：
- 學童的身份或旅行證件、入境／逗留的相關文件
- 家長的聯絡電話與香港居住地址證明（租約、水電單或親友住址說明）
- 原居地最近一至兩年的成績表、在學證明或離校證明
- 疫苗接種紀錄（部分學校在註冊時會查閱，與入學申請同步準備可省一輪往返）
- 特殊教育需要、長期病患或藥物使用的相關醫療文件（如有）
若文件仍在寄送途中，可先遞交已手上的資料並說明何時補交，但切勿自行製作或修改證明文件。
三個常見誤解
- 「有香港身份證就會自動派位」：錯。學位安排須由家長提出，教育局的支援是協助尋找學位，不是自動分配。
- 「一定要等派位結果才可以見學校」：錯。直接聯絡學校遞交申請是官方列明的途徑之一。
- 「插班一定由九月開始」：不一定。學校按校本學位空缺考慮，學期中亦可能有學位，关键是直接向學校查詢。
下一步可以做什麼
建議同一日內完成兩件事：一是按居住區域找出所屬區域教育服務處並致電查詢；二是整理上述文件清單，把副本分好。若子女有特殊教育需要或長期病患，聯絡時第一句就說明，讓對方轉介到正確的支援組別。所有程序細節與聯絡方式以教育局最新公布為準，遞交前宜再核對一次官方頁面。